work: noun, 일, 직업, (예술상의) 작품, 공장, 기계, at ~ 일하고, fall(get, go)to ~ 일에 착수하다, in ~ 취업하여, man of all ~ 만능꾼 n, out of ~ 실직하여, ~ in progress(문예, 미술 등의) 미완성품, ~ of art 예술품 vi, 일하다, 공부하다, 노력하다, (기관, 기계 등이 효과적으로)
Genesys Solutions: Offline Work Items | Genesys ANZ This site uses cookies. 제네시스 솔루션: 오프라인 작업 항목 | Genesys Korean 이 사이트에서는 쿠키를 사용합니다.
Interaction and Work Item routing combined with workforce scheduling greatly optimise the utilisation of available resources. 인력 일정 예약에 인터랙션 및 업무 항목 라우팅을 통합하여 가용 자원 활동도를 최적화할 수 있습니다.
Genesys offers innovative solutions for managing offline work items and providing the same level of visibility you expect from your interaction channels. 제네시스는 오프라인 작업 항목을 관리하고 인터랙션 채널로부터 기대하는 것과 동일한 수준의 가시성을 보장하는 혁신적인 솔루션을 제공합니다.
Each offline work item is captured from the application or system it is administered in and its priority identified and set using flexible business rules. 각 오프라인 작업 항목이 유연한 비즈니스 규칙을 사용하여 관리되며 우선순위가 식별되고 설정되는 애플리케이션 또는 시스템에서 포착됩니다.
Companies need to have the right resources in the right places at the right times, handling each customer interaction and work item in the most appropriate way. 기업은 적절한 리소스를 적절한 시기에 적절한 장소에 배치하여 각각의 고객 인터랙션과 업무 항목을 가장 적절한 방식으로 처리할 필요가 있습니다.